Линейный руководитель

Время требует от линейных руководителей новой роли. Он должен обладать всеми необходимыми современному менеджеру управленческими компетенциями. Он — лидер трансформации, который реализует изменения и создает продуктивную рабочую обстановку, направленную на улучшение текущего продукта (процесса) и поиск новых решений на своем участке, а также эффективное взаимодействие в кросс-функциональных командах.

Траектория развития линейных руководителей:

• Базовый уровень — для руководителей, находящийся в должности до 1 года и лиц, включенных в резерв
• Продвинутый уровень — для действующих руководителей, работающих свыше года, прошедших базовый уровень подготовки

Базовый уровень. Модули обучения:

• Роль руководителя: планирование, организация, контроль (16 часов)
• Эффективные коммуникации (16 часов)
• Мотивация сотрудников (16 часов)

Продвинутый уровень. Модули обучения:

• Лидерство (8 часов)
• Команда (8 часов) 
• Управление изменениями (16 часов)

Личная и операционная эффективность. Модули обучения: 

• Деловая переписка для менеджеров по продажам (16 часов)
• Эффективные переговоры (8 часов)
• Дизайн-мышление в бизнесе (16 часов)
• Основы управления проектами (16 часов)
• Бережливое производство в сфере услуг (16 часов)

• Инструменты повышения операционной эффективности (16 часов)