Цель программы – формирование актуальных практических навыков взаимодействия с клиентами, освоение современных техник продаж и методов работы с возражениями для повышения эффективности профессиональной деятельности.
Кому подойдет обучение?
- Менеджерам по продажам
- Руководителям отдела продаж
- Предпринимателям, развивающим собственный бизнес
- Обучение будет полезно как начинающим, так и опытным специалистам, которые хотят структурировать свои знания и освоить новые техники продаж.
Вы научитесь:
- Применять различные техники продаж в зависимости от ситуации и типа клиента
- Устанавливать контакт и поддерживать диалог, слушать клиента, выявляя скрытые потребности
- Грамотно презентовать товар/услугу, делая акцент на выгодах
- Эффективно преодолевать возражения, менять стиль общения в зависимости от типа клиента
Программа курса
Модуль 1. Техники продаж
- Установление контакта
- Выявление потребности
- Презентация клиенту
- Работа с возражениями
- Завершение сделки
Модуль 2. Работа с возражениями
- Общие сведения о этапе работа с возражениями
- Базовый алгоритм работы с возражениями
- Техника ТАП (Структура аргументации, состоящая из трёх элементов: тезис, аргументация, подкрепление. Используя ТАП, можно убедительно и логично донести свою точку зрения, быстро склоняя собеседника к нужному мнению)
- Алгоритм работы с возражениями ДУП (Думал — Убедился — Приобрел. Это один из эффективных методов отработки возражений в продажах, который помогает грамотно реагировать на сомнения клиента и продвигать сделку дальше)
Модуль 3. Поведенческая компетентность в продажах
- Как применять типологию DISC в продажах?
- Как определять поведенческие типы клиентов?
- Как найти подход к любому типу клиента?
Модуль 4. Итоговая аттестация
Преимущества курса
Практико-ориентированный подход. Программа построена на разборе реальных кейсов и возражений из практики продаж, с акцентом на отработку навыков в ролевых играх, что обеспечивает максимальное усвоение материала и возможность быстрой адаптации в реальной работе
Комплексный подход. Обучение охватывает все ключевые аспекты техник продаж. Это позволяет получить целостное представление о продажах и развить необходимые практические навыки
Интеграция с DISC-подходом. Особое внимание уделяется адаптации техник под различные психотипы клиентов согласно поведенческой модели DISC
Преподаватель: Наталья Анатольевна Кинаш, бизнес тренер – международный сертификат ICBT, сертифицированный аналитик в области поведения человека, коуч ICF. Провела свыше 6000 часов очного обучения и 1000 вебинаров.
Форма обучения: очная (3 недели), занятия проходят – пн, ср, пт с 18.20 до 21.00
Документ по окончании обучения: удостоверение о повышении квалификации
Документы, необходимые для поступления
- Заявление о зачислении на программу
- Согласие на обработку персональных данных
- Копия диплома об образовании
- Копия СНИЛС
- Копия свидетельства о заключении брака (в случае изменения фамилии в документах)
- Договор на обучение
Почему стоит учиться у нас?
- Надёжность и признание. Обучение в ВУЗе с деловой репутацией и официальной образовательной лицензией. Вы получите диплом или удостоверение государственного образца
- Актуальные знания и навыки. Программы, разработанные с учётом современных тенденций и потребностей рынка. Мы используем передовые образовательные технологии. На протяжении всего обучения вас сопровождает персональный менеджер.
- Доступность и выгода. Мы предлагаем оптимальную стоимость обучения, а также рассрочку оплаты без банков и переплат. Вы также можете получить налоговый вычет для физических лиц (подробнее о вычете)
- Преподаватели-практики. Ваши преподаватели – доктора и кандидаты наук, практикующие специалисты и опытные бизнес-тренеры. Они делятся своим опытом и помогают вам достигать успеха
- Комфорт и удобство. Учитесь без отрыва от работы в удобном формате. Наш ВУЗ расположен в центре города, здесь атмосфера творчества и самовыражения, способствующая эффективному обучению
- Больше, чем просто обучение. Мы помогаем вам расширить круг деловых контактов, чтобы вы могли уверенно развивать свою карьеру
Чтобы узнать подробности или заказать обучение, нажмите на кнопку «записаться» или позвоните по номеру 8 800 222-92-15 (звонок бесплатный).
